3.15食品最受关注,房产仍是热点

　　本报讯（记者张咏　林劲峰）昨日，以“健康·维权”为主题的“3·15”大型现场咨询服务活动在市区泉州商城广场举行。由于降温天气的缘故，昨日仅受理投诉31起，与往年相比明显减少。

　　食品安全：最受市民关注

　　昨日，市消委会、市工商局、卫生局、质监局、药监局等34个职能部门在现场受理投诉咨询。一些与食品有关的商品展示及咨询成为最受消费者关心的热点。

　　记者在盐务局的咨询台看到，一拨又一拨的消费者都前来询问食盐的有关问题，工作人员也耐心地向他们阐述加碘盐的好处。据统计，昨日共有7000多名市民前来咨询，其中来咨询食盐问题的就有1000多人。

　　房产纠纷：仍是投诉热点

　　据悉，昨日各部门受理的31起投诉中，有13起是房产纠纷。记者在现场看到，集合人数最多的一起投诉也是关于房地产的。

　　市区某小区上百名业主联合在广场上打出对联，反映其所购买的商品房存在质量问题，且入住已五年，房产证至今未能办理。这一问题，业主们曾在去年向消委会投诉过，但未能获得解决。此次，消委会的工作人员将他们的投诉进行了登记，并表示会在自己的职责范围内尽量协调处理此事。

如何识别商品的真伪是消费者们最关心的事情

　　现场对比：假货原形毕露

　　在摆放着许多关于肥皂、味精、名酒等商品的咨询处，工作人员耐心地一一教市民们如何辨别真伪，甚至与现场的消费者切磋起一些刚买来的商品的鉴别方法。真假商品一对照，假货就原形毕露了。

　　市民王先生告诉记者，以前自己辨别假货只凭感觉，现在有关部门把真假商品都摆出来对比，商家想再作假就难了。工作人员小庄介绍，真伪商品的辨别方法主要根据他们平常的工作经验或商家的识别标准得来的。如果消费者在商场买到伪劣产品，有义务向有关部门举报，这样才能有效地打击假冒伪劣产品。

　　全国“3·15”晚会现场热线将开通

　　本报讯（通讯员刘建业　记者庄建平）与往年一样，今年中央电视台“3·15”晚会将继续开通晚会现场热线，市民如有什么投诉、举报、咨询、意见等，都可以拨打全国统一的12315热线进行参与，晚会现场将把您的投诉举报分流到各省的工商局依法处理。

　　据悉，晚会现场热线（010）12315开通时间：第一时段：3月14日9：00—备播结束（预计时间23：00）；第二时段：3月15日9：00—晚会结束。

　　消费警示之二十一

　　选购洗发液注意四事项

　　本报讯（记者陈玉珍）随着洗发液配方和工艺的发展，洗发液不仅起到清洁头发的作用，而且能够赋予头发良好的梳理性。昨日，市消委会在发布2005年第二十一号消费警示时，罗列了消费者选购洗发液应注意的事项。

　　据介绍，一般的洗发液应具备的主要功能包括：良好的发泡性能，即使在头皮和污物存在下，也能产生较丰富细腻的泡沫；有适度清洁洗涤能力，可除去头皮的沉积物和头皮屑，但不会过度脱脂和造成头皮干涩。但是有以上功能还不能满足现代人的使用要求，人们除了对基本功能的要求外，还希望头发清洁剂能够满足湿梳阻力最小、头发干后梳理性好、气味令人愉快，对眼睛、头发和头皮无刺激、无毒、安全。

　　泉州市质量技术监督局提请广大消费者在选购洗发液时注意以下四大事项：一是产品保质期，一般洗发液、沐浴液的保质期在2至3年之间，选购时要注意标识中的生产日期或保质期，尽量购买当年生产的产品。二是选购洗发液时，应认真区分所选购的产品是属于哪种性质产品，并根据不同的发质选购普通型香波、营养型香波、功能性香波等，注意干燥的发质要选用营养型香波，而头皮屑多的发质必须选用功能性香波。三是产品包装上的标签、标识应齐全，特别要注意标签上的生产许可证、卫生许可证、产品标准号是否齐全，厂名、厂址是否相符，使用说明要清楚、明了。四是选择规模较大、产品质量和服务质量较好的知名企业的产品，由于规模较大的生产企业对原材料的质量把关较严，生产设备和工艺水平、产品质量较有保证。

　　省督查组莅临我市检查

　　“百城万店无假货”活动收效显著

　　本报讯（记者洪佳景实习记者薛敏）随着“3·15”消费者权益日的来临，10日，“百城万店无假货”活动在我市开展。省“百城万店无假货”督查组对我市的国家级和省级示范街、示范店、放心店进行了全面的检查指导。

　　督查组走访了“全国示范街”涂门街、“全国示范店”泉州市中闽百汇购物有限公司、“全省示范街”打锡街以及“全省放心店”轻工电器有限公司，从商品质量、价格、销售服务、投诉处理等方面进行检查指导。

　　督查组对我市的“百城万店无假货”活动给予充分肯定。督查组认为，我市各有关部门配合默契，按照相关规定，使得此项活动收效显著、成果丰硕，推进了我市商家诚信体系的建设。同时，督查组希望，我市有关部门能进一步细化该活动的内部管理，健全机构，加强管理，落实责任，让“百城万店无假货”活动更好地开展下去。

　　消费警示之二十二

　　中老年奶粉看营养成分

　　本报讯（记者陈玉珍）中老年奶粉是根据中老年这一类特殊人群的全面营养需要所设计的产品，这些产品调整了脂肪、蛋白质和碳水化合物的比例，并强化了维生素、微量元素等营养强化剂，具有中老年保健作用，对各种营养缺乏症具有一定辅助治疗功能。昨日，市消委会在发布2005年第二十二号消费警示时，向消费者介绍了选购中老年奶粉应注意的事项。

　　泉州市质量技术监督局提醒广大消费者，在选购中老年奶粉时应注意五个方面。

　　一、包装上的标签、标志应齐全，在外包装上应标明厂名、厂址、生产日期、保质期、执行标准、商标、净含量、配料表、营养成分表及食用方法等项目。

　　二、奶粉表中标明的营养成分应齐全、合理，营养成分表中一般要标明热量、蛋白质、脂肪、碳水化合物等基本营养成分。维生素类如维生素A、维生素D、维生素C、部分B族维生素；微量元素如钙、铁、锌、磷。还要标明添加的其他营养物质。其中，蛋白质含量应在18％—25％，脂肪可分为低脂型和高脂型，低脂型含量一般≤14％，高脂型含量一般在14％—20％；碳水化合物含量一般＜60％；维生素A一般应为≥1000IU／100g、维生素D为≥200IU／100g、维生素C为≥30mg／100g、钙≥600mg／100g；铁≥6mg／100g，锌为3—6mg／100g。

　　三、选择有较大的知名度企业的产品，这些企业技术力量雄厚，产品配方设计较为科学、合理，对原材料的质量控制较严，生产设备先进，管理水平较高，产品质量也有所保证。

　　四、注意看产品的冲调性和口感。质量好的奶粉冲调性好，冲后无结块，液体呈乳白色，品尝奶香味浓，而质量差或乳成分很低的奶粉冲调性差，即所谓的冲不开，品尝奶香味差甚至无奶的味道，或有香精调香的香味，另外淀粉含量较高的产品冲后呈糨糊状。

　　五、要根据自身的条件和需要，选择适合的产品。消费者在选择产品时要根据自身的身体状况和需要来选择产品，一般身体较胖者，或有高血脂和心、脑血管疾病的患者要选择高蛋白、低脂型产品，其他的消费者可根据自身需要选择高蛋白、低脂型产品或高蛋白、高脂型产品。

　　