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真皮沙发出现裂缝 没有明确保修期限商家拒绝退换
www.qxhouse.com　　 2008-5-17　　 来源:  短信订制

福山区李先生购买了一套真皮沙发，用了一年后沙发出现裂缝，他要求经销商维修或更换，但遭到拒绝。昨日，李先生通过工商部门为自己讨回了公道。 

    去年4月，李先生从福山某家具店购买了一套真皮沙发，今年4月底，沙发座及扶手等地方出现多处裂缝，他要求经销商维修或更换，但经销商以过了保修期为借口不予答复，于是李先生投诉到工商部门。 

    工作人员从李先生提供的资料看，他购买沙发时经销商虽然开出了收据及提供了保修卡，然而，保修卡却没有写明保修期，这就为日后维权增加了难度。在工商部门的调解过程中，经销商就是以保修期已过为由拒绝为他保修，并强调家具行业常规保修期就是一年，经多次调解，经销商同意收取李先生适当费用，联系厂家为他的沙发重新更换一套真皮。在此提醒消费者在购买大件商品时，除了索要发票外，保修卡上还要注明保修期限，以免维权时增添不必要的麻烦。 　　

 
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